FAQ

Pertanyaan yang sering ditanyakan.

Apa itu 12persegi?
Kami adalah e-commerce yang menyediakan produk digital seperti template untuk Instagram Feeds ataupun Story dan juga Preset/filter Mobile Lightroom dengan sistem Do It Yourself alias edit/sunting sendiri.

 

Produk seperti apakah Instagram Puzzle Pack itu?
Instagram Puzzle Pack adalah paket Instagram Feeds yang berupa template tampilan gambar yang saling berkaitan satu sama lain dalam grid yang luas. Lihat contohnya disini.

 

Produk seperti apakah Instagram Post Pack itu?
Serupa tapi tak sama dengan Instagram Puzzle Pack, Instagram Post Pack adalah paket Instagram Feeds yang berupa template tampilan gambar yang masih dalam satu tema/tone yang sama tetapi tidak berkaitan antara satu gambar dengan gambar lainnya. Lihat contohnya disini.

 

Produk seperti apakah Instagram Story Pack itu?
Instagram Story Pack adalah paket Instagram Story yang berupa template tampilan gambar yang masih dalam satu tema/tone yang sama tetapi tidak berkaitan antara satu gambar dengan gambar lainnya. Lihat contohnya disini.

 

Produk seperti apakah Mobile Lightroom Preset itu?
Lightroom Preset merupakan filter untuk memperindah foto kamu. Bukan berupa paket template Instagram Feeds atau Story. Lihat contohnya di sini.

 

Bagaimana cara penggunaan produknya?
Penggunaan produk berbeda-beda sesuai dengan produk yang kamu beli. Setelah pembayaran dilakukan, kamu akan mendapatkan tutorial cara penggunaannya.

 

Mendapatkan tutorial cara penggunaan, berarti seluruh pengerjaan dilakukan sendiri ya?
Iya, tepat sekali. Seluruh produk yang kamu beli bisa kamu edit sendiri melalui smartphone. Untuk template Instagram, kamu dengan mudahnya bisa mengubah foto ataupun teks sesuai keinginan hanya melalui BROWSER HP, tanpa aplikasi apapun.

 

Apakah ada spesifikasi khusus smartphone untuk melakukan pengeditannya?
Semua jenis smartphone dengan RAM minimal 2GB sudah bisa melakukan pengeditannya. Untuk jenis iPhone, seri iPhone 6 ke atas juga sudah bisa.

 

Berapa harga produknya?
Harga setiap produk berbeda dan seluruh harga produk sudah dicantumkan di website 12persegi.com ya.

 

Mengapa saat memasukkan nomor rekening gagal terus saat saya melakukan pembayaran?
Pastikan kamu sudah mengikuti seluruh langkah yang dicantumkan dalam email. Perlu diingat bahwa email yang diberikan hanya berlaku 1×24 jam. Jadi pastikan kamu transfer sebelum waktu yang diberikan habis.

 

Apakah saya harus memberikan bukti transfer setelah melakukan pembayaran?
Tidak perlu. Seluruh pemesanan yang telah kamu bayar otomatis terproses ke sistem kami maksimal 10 menit setelah kamu berhasil melakukan pembayaran. Pembayaran via Bank Transfer diatas jam 10 Malam akan otomatis terkonfirmasi di keesokan harinya mulai jam 6 Pagi.

 

Mengapa saya masih belum menerima email walaupun sudah melakukan pembayaran?
Pastikan kamu telah memeriksa folder Spam pada email ya. Jika masih belum ada, kamu bisa login di 12persegi.com melalui menu ikon untuk mengakses file yang telah kamu beli.